孔子曰：不学礼，无以立。

中国自古来被称为“衣冠上国，礼义之邦”。在商业社会快速发展的今天，更需知礼、明礼、守礼、用礼。

礼予知礼者，为更好体现礼仪之美，提升哈弗忠诚服务标准，提高员工素养。成都新耀开展了“哈弗礼仪，从心出发——商务礼仪专项培训”。为更好的达成培训效果，提升礼仪标准，更特邀中国西南航空礼仪培训讲师至我店授课。让全员感受到礼仪带来的心灵触动。

本次培训分礼仪基础、哈弗礼仪专业风格、商务礼仪情景应用、礼仪自检四大板块构成。开课，老师优雅的仪态给我们带来礼仪第一感官：礼仪之美。这样的美直接调动了全体学员的学习积极性，进入我们礼仪培训的基础篇章。

讲师讲解礼仪基础

礼仪仪态：站姿练习

礼仪仪态：标准坐姿

礼仪仪态：男士标准坐姿与女士侧跨式坐姿

礼仪仪态：蹲姿示范

15度鞠躬演示

引导标准——低位引导手势演练

引导标准——高位引导手势演练

仪容标准——三度微笑练习

经过一系列的基础礼仪讲解与现场示范练习，进入我们的第二步，商务礼仪情景应用。”居中为上，以右为上，位前为上，面门为上，远门为上，临窗为上。” 以客为尊的礼仪信条，让我们体验到礼仪之德。

情景演练——与客户握手及自我介绍方式

情景演练——名片交换

情景演练——为客户提供茶饮

经过整个课程的学习及现场各种模拟情景练习，学员们不仅提升的是礼仪的感悟，更清晰认知到了哈弗礼仪的标准。训后，全员进行了礼仪自检与笔试。

礼仪对于我们个人来说, 体现出一个人的教养。而对于企业来说，恰当的礼仪体现出的不仅是品牌的价值观，更直接展现着企业的服务和品位。遵循“真诚”、“尊重”、“优雅”的哈弗的礼仪法则，在“礼”与“情”的各种熏陶与渲染下以礼待客，以心待客。从心出发，成为一名真正的礼仪嘉人！