当你看到文章的题目时，不禁会问，数字怎么会“说话”呢？谁有这么大通天神力，还是说难道“数字”它也有两只耳朵一张嘴。不要着急，看完集团数据女神“王智英”的回答之后你或许就明白了。

今天，我们的采访对象王智英女士，她担任着集团哈弗事业部四川区域管理办数据信息经理一职，管理四川大区销售过程类、结果类数据。她用她的逻辑思维能力，从数字的多种角度去发现问题，并找到问题的解决方式，让数字说话、让数字推动运营，产生价值。

1、你是哪一年入职公司的？你还记得你当初入职公司的原因吗？

我是2009年10月15日入职公司的。当时觉得公司的工作时间比较适合我，所以我就来了。

2、在你入职期间的这些年，你先后都在公司担任过哪些职务？

从入职以来，一直都在做现在的数据管理类工作，没有调岗过。

3、你现在作为四川大区的数据信息经理，你主要负责哪些工作？

主要负责5个大类的工作。

第一：四川大区售前数据管理。结果类数据体系建设，搭建数据输入、输出体系，从数据角度观察、反映、监察、检核大区各店经营情况。对关键过程类数据检核、监察，从数据的角度向管理人员预警，并提出有效的解决方案，推动大区售前业务更精细化管理。

第二：四川大区电销项目管理。辅导各店电销项目规范管理、清晰电销数据链，推动管理人员更好的履职，提高电销渠道价值。

第三：四川大区售后数据统计。

第四：各类政策信息的准确解读、落地执行、跟进、反馈。

第五：四川大区办日常事务的处理。

4、从专业角度讲，你觉得担任你这个职位需要具备哪些专业能力？

一是需要数据的统计能力、分析能力、解读能力；二是要能熟练运用office；三是较强的统筹能力和沟通能力。

5、你是如何对大区的数据进行管控的，主要采用哪些方式？

A. 要保证数据的真实、准确、全面，就要关注数据源的真实性，避免少用二次数据。

B. 时刻保持对数据的怀疑，数据会说话，会告诉你逻辑是否正确，就会知道数据的准确性，销售环节工作流程的正确性。

C. 学会找关键点，5W+1H在工作中运用较多（备注：5W+1H：是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。）

>D. 数据推动销售的精细管理，常用到PDCA的方法，尤其D和C。

6、从你前期的工作中，你发现大区的哪些数据存在问题？你是如何解决这些问题的？

主要存在以下问题：部分人员只对数据进行统计，不问数据的来源与真实；横向部门不沟通、数据不核对，形成自己的孤岛数据；业务上管理人员对数据关注较少，当对数据存疑时，没有整改措施。

针对以上问题，我们在工作方式上已改进，采用销售、财务、后服三方协同的方式，保持口径统一，多方核对确保数据准确，同时优化业务流程，让数据推动管理，为业务更好的服务。

大区内数据横展，与店关键岗位人员沟通关键数据和管控重点，或专项帮扶。

7、你觉得进行数据管理的价值主要是什么？

引用万总的一句话叫做“数据推动管理，从而改造世界。”

8、在未来，你对自己本职岗位上还有哪些期待？

在现有工作基础上，继续深挖数据价值，提高风控预警能力，为大区业务提供更有效、更有价值的数据，让业务管理更加清晰、轻松。

9、你是如何兼顾家庭与事业之间的平衡的？

尽量把工作和生活分开。工作时保质保量地工作，心无旁贷；休息时，时间属于家人，做到有质量地陪伴。

10、你能和我们大家一起分享一下你家小朋友的成长趣事吗？

我和大家分享一下我和小朋友的某次谈话内容吧，当时把我乐坏了，感受着童趣。

小朋友：这是什么？

我：古董宝贝。

小朋友：什么是古董？

我：很久很久以前就存在的宝贝。

小朋友：是不是爷爷的爷爷的爷爷的爷爷的爷爷……无数个爷爷以前的？

我：好像是吧！