>各位嘉诚的同仁们：

>大家新年好！

>转眼进入2022，回顾过去一年，心中非常感慨，难得有机会，和所有的嘉诚人分享一下过去一年我的感受和思考。

>2021最显著的特征是加速变化，相信大家从新闻中、工作中都有不同程度的体会。我个人的感受也非常明显。2021年，我的出差比以往多了很多，跑了大部分的四川地级市，重庆去了四趟，还去了上海、深圳。跑这些地方大多数是去看场地、谈合作、参加论坛研判趋势。为什么呢？因为嘉诚也处在转型的关键期，需要快速适应变化的时代。

>我们所处的行业就如同这个时代一样，正处于百年未遇之大变局中。行业来看，新能源汽车的爆发增长，直营模式的广泛尝试；新技术发展，加速新能源势不可挡的趋势。业务链来看，我们的上游自问“长城汽车还活得过明年吗？”，开始了自我革命，品牌细分、渠道扩张、激进的市场策略、新商业模式的探索；往下看，新生一代已经成长为社会主流，我们的用户消费理念、消费方式、消费渠道正在翻天覆地得变化，我们的员工越来越年轻，充满个性，我们的组织氛围、员工关怀与激励都面临着治理方式的突破与创新。横向看，我们的竞争环境更加复杂，越来越白热化。

>这样纷繁复杂之中，嘉诚凭什么活下来，还能活得好？这一年我反复自我追问，深深思考。亚马逊的贝索斯有一句话，我很认同，大意是，“总有人会问未来十年会有什么样的变化，但很少有人问，未来十年什么是不变的，而我认为第二个问题比第一个问题更重要。”所以，今天我也想和大家聊聊，巨变中嘉诚人更应该坚守什么，捍卫什么，这些不变才是我们在不确定的时代活下来的定海神针。

>首先，我认为嘉诚人应该做企业文化的坚守者和捍卫者。>嘉诚的文化不仅仅来自我的创业初心，更是十六年来从嘉诚的经营过程中生长出来的。我们存在的价值来自于为客户创造价值，满足客户的需求。客户至上、诚信利他的价值观如何贯穿我们业务的全流程，从一辆车的推荐、一个精品产品的选配、一个金融方案的策划到一次用户回站的维修保养、换车升级，需要每一位嘉诚人去记忆、理解和思考我们的价值观，再用行动去诠释它。同时，在面对原则问题时，坚守底线，坚决不触犯、不退让、不犹疑。只有坚守我们的文化，才能真正体现出嘉诚与其他任何一家经销商的差异，收获客户的信赖和口碑，因为这些差异我们才与众不同，才称为嘉诚人。

>其次，我们应该坚守战略定力。>流变的时代，不缺新品牌、新模式、新方法、新观念，纷纷扰扰，令人雾里看花。越是混乱，越是变化，我们越要清晰自己的方向和能力的边界，不为压力所迫，不为诱惑遮眼，懂得取舍，踏实走好每一步。2022年，嘉诚仍然会深耕川渝地区，聚焦汽车行业，专注提升单店运营能力，在这个基础之上，审慎判断大胆探索，加快新能源布局，让企业跟上行业赛道切换的节奏。

>再次，我认为我们还应该捍卫好嘉诚优势项目的势能。>比如对客户满意这件事的较真，对数据管理的诚信严谨和执行力，对衍生业务的开拓和创新。逆水行舟，不进则退，千万不能有自负和自满的心态，觉得我们做得很好很优秀了，成功只是一个时刻，不能代表永远。我建议大家每一年都清空一下自己，清空过往的成就，历史的经验，熟悉的路径，把每一年都作为新起点重新开始，不断逼迫自己从舒适区走出来。

>最后，我们要坚持学习的习惯，运动的习惯，提升心性，提升格局，让我们自己变得更加优秀。>我知道作为员工，最关心收入、福利和工作开不开心，我想告诉大家，这也是我关心的，更是我继续工作的动力！作为嘉诚的领头人，我能做的是保持公司的稳健发展，让大家有持续和稳定的收入，有前景良好的发展空间，有可以成就自我的奋斗者舞台，让嘉诚成为一个美好的组织。但是，仅仅靠我的力量，是很有限的，我需要此时此刻在嘉诚的每一位嘉诚人。成为美好的人，成就美好的组织，我们一起去实现。

>2022年依然会充满挑战，但嘉诚人要上下一心、自信笃定，以一点一滴、踏实勤勉的日常小事去抵抗时代的不确定，在时代的洪流中走得远，活得好！

>最后，祝愿大家新的一年事业进步，身体健康！